AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAINAK VÉDELME

 

Az Electrolux elkötelezett amellett, hogy megbízható és felelős partnere legyen minden nagyraértékelt ügyfelének. Ez azt jelenti, hogy elkötelezettek vagyunk amellett, hogy nyíltan és átlátható módon, az alkalmazandó jogszabályoknak és előírásoknak megfelelően járjunk el, beleértve ügyfeleink naprakész információkkal való ellátását a személyes adatok gyűjtésével és felhasználásával kapcsolatban.

Javasoljuk, hogy olvassa el az Adatvédelmi Nyilatkozatunkat , amely többek között részletezi, hogy milyen személyes adatokat és milyen célokra kezelünk Önnel kapcsolatban. Összegzi azt is, hogy Önnek milyen jogai vannak ezen adatok vonatkozásában.

 

ADATVÉDELMI NYILATKOZAT

Szeretnénk tájékoztatni arról, hogy milyen adatokat gyűjtünk Önről (az Ön "személyes adatairól"), mire használjuk, kivel osztjuk meg és, hogy Önt milyen jogok illetik meg ezekkel kapcsolatban.

Az általunk gyűjtött személyes adatok típusai:

A) Kapcsolattartási adatok - például név, cím, telefonszám, e-mail cím és bejelentkezési információ;

B) Információ a termékek vagy szolgáltatások vásárlásáról - például termék regisztrációs információ, jótállási információ és beiratkozási státusz a szolgáltatásokban;

C) Fogyasztói elégedettségi és visszajelzési adatok - például a fogyasztói elégedettségi és visszajelzési felmérések eredményei;

D) A weboldalunk látogatása során gyűjtött információ - például a sütiken keresztül begyűjtött adatok és más automatikusan gyűjtött adat , amely a weboldalunk látogatásához szükséges, továbbá az olyan információ, amit Ön a weboldalunk látogatásával szolgáltat (például kapcsolattartási űrlapokon keresztül);

E) A készülék azonosítására szolgáló adatok - például PNC szám, sorozatszám, szoftver verzió, MAC cím, modell, szín stb;

F) A készülék használati adatai - például a készüléket, hogyan és mikor használják (gyakoriság és ciklusok)

G) A készülék által létrehozott adatok - például működési adatok, úgy mint a belső szelepek nyitása és zárása, a fűtőkör használata és hatásfoka, a sütő hőmérséklete, a motor ereje, a készülék szoftvere által végzett tevékenység az Ön által választott ciklus/funkció végrehajtása érdekében; hatékonysági adatok, úgy mint a vízfogyasztás, energiafogyasztás; helyzeti adatok, olyan körülményekről, melyek a készülékre hatnak, mint például a környezeti hőmérséklet, páratartalom és vízkeménység.

Hogyan gyűjtjük a személyes adatokat:     

• Öntől vagy az Ön képviselőjétől a termék megvásárlásakor, a termék regisztrálásakor, a weboldalunk meglátogatásakor, a fiókjának aktiválásakor, a  szolgáltatás megrendelésekor, a kampányainkban való részvételkor, a termék értékelésekor vagy az applikáció letöltésekor, használatakor;
• Kiskereskedőinktől;
• Harmadik félnek minősülő szolgáltatóktól, beszállítóktól és partnerektől;
• Nyilvánosan elérhető forrásokból;
• Közösségi médiából, úgy mint a Facebook, amennyiben Ön a Facebook-ot használja, hogy megkönnyítse a bejelentkezést a weboldalainkra/applikációinkba.

Dönthet úgy, hogy nem oszt meg velünk bizonyos típusú személyes adatokat. Amennyiben így dönt, ez hatással lehet a tájékoztatási képességünkre és hatással lehet az Ön képességére, hogy igénybe vegyen bizonyos készülékeket és/vagy szolgáltatásokat vagy ezek funkcióit és elemeit. Ugyanakkor, eltérő rendelkezés hiányában, az Ön döntése, arról hogy nem oszt meg ilyen információt nem jár jogi következményekkel az Ön számára.

Az alkalmazandó jogszabályok által megengedett mértékben összekapcsolhatjuk az Ön által megosztott személyes adatokat más online vagy offline összegyűjtött információkkal, beleértve a harmadik személyektől származó információkat, azok használatát és megosztását a jelen Adatvédelmi Nyilatkozatban meghatározott célokra. Előfordulhat, hogy anonimizáljuk az összegyűjtött információt (ez azt jelenti, hogy az már többé nem társítható Önhöz, ezért többé nem is minősül személyes adatnak).

Miért kezeljük a személyes adatait és mi az adatkezelés jogalapja?

A következő célokra használhatjuk fel a személyes adatait (továbbiakban: "Adatkezelési célok")

Adatkezelési célok	Személyes adat típusa(i)	Jogalap
A fejlesztés, illetve tesztelés elősegítése, a termékeink és szolgáltatásaink javítása és módosítása érdekében	C, E, F és G és afölötti típus	A termék és szolgáltatás fejlesztéséhez fűződő megalapozott érdek.
Amennyiben vállalkozásunk tervezett vagy tényleges újraszervezésére, fúziójára, felvásárlására, eladására, átruházására, engedményezésére,  vagy a vállalkozáshoz tartozó üzletrészek, eszközök és üzletágak egészének vagy egy részének átruházására kerül sor.	A, B, C, D, E, F és G afölötti típus	Vállalkozásunk tervezett vagy tényleges újraszervezésnek, fúziójának, felvásárlásának, eladásának, átruházásának, engedményezésének elősegítése és/vagy azok engedélyezéséhez fűződő jogi érdek vagy a vállalkozáshoz tartozó üzletrészek, eszközök és üzletágak egészének vagy egy részének átruházásának elősegítéséhez és/vagy azok engedélyezéséhez fűződő megalapozott érdek.
Hogy marketingközleményeket küldhessünk Önnek	Az Ön kapcsolattartási adatai (A és B típus)	Az Ön beleegyezése vagy a termékeink és szolgáltatásaink értékesítéséhez fűződő megalapozott érdek.
A készülékek/szolgáltatások leírásának megfelelő működésének biztosítása	A, E, F, és G és afölötti típus	A szerződés teljesítése.
Az Ön által igényelt termékek és szolgáltatások biztosítása	A, C, D, E, F, és G és afölötti típus	A szerződés teljesítése .
Adminisztratív jellegű értesítések az Ön részére, úgy mint az Ön által használt készülékekhez, szolgáltatásokhoz, vagy fiókhoz kapcsolódó felhasználói útmutatóval/termékbiztonsággal kapcsolatos értesítések	A, B, E, F és G és afölötti típus	A szerződés teljesítése.
Hibaelhárítási és javítási célok	A, E, F és G és afölötti Típus	A szerződés teljesítése
Hogy kommunikálhassunk Önnel az Ön által használt termékről, szolgáltatásról vagy fiókról és más hasonló vevőszolgálati tevékenységekről	A, B, C, D, E, F, és G és afölötti típus	A szerződés teljesítése vagy egyéb megalapozott érdek, mint például, hogy értesíthessük Önt a termékekkel, szolgáltatásokkal, fiókokkal kapcsolatos tudnivalókról.
Belső üzleti célok, a biztonságot, elemzési auditot és a belső operatív tevékenységünket is beleértve	A, B, C, D, E, F, és G és afölötti típus	A belső üzleti célok elősegítéséhez és engedélyezéséhez fűződő megalapozott érdek.
Hogy kiértékelhessük visszajelzéseit a termékeinkről és szolgáltatásinkról	A és C és afölötti típus	A termékeink fejlesztéséhez fűződő megalapozott érdek.
Weboldalaink és alkalmazásaink kezelése és működtetése, beleértve az online regisztrációt is	A, B, C, D, E, F, és G és afölötti típus	A szerződés teljesítése vagy egyéb jogos érdek, mint például a felhasználói élmény javítása

Az Ön hozzájárulása

Azokban az esetekben, ahol az adatkezelési tevékenységhez az Ön hozzájárulása szükséges, Ön mindenkor jogosult a hozzájárulás visszavonására. A hozzájárulás visszavonása nem fogja befolyásolni az olyan adatkezelés jogszerűségét, amely az Ön hozzájárulásán alapult, annak visszavonása előtt.

Általunk megosztott információk

A fenti kezelési célok érdekében hozzáférhetővé tehetjük vagy megoszthatjuk az Ön személyes adatait:

• Jogszabályi előírások alapján, jogi eljárásoknak való megfelelés érdekében és/vagy közigazgatási és kormányzati szervek kéréseire
• Az Electrolux cégcsoporton belüli cégekkel;
• A számunkra szolgáltatásokat és eszközöket nyújtó szolgáltatókkal és beszállítókkal, valamint partnereinkkel;
• Harmadik felekkel egy tervezett vagy tényleges  újraszervezés, fúzió, felvásárlás, eladás, közös vállalkozás alapítása, átruházás vagy üzletág, eszközök és üzletrészek egészében vagy részében történő átruházása esetén;
• Általunk meghatározott jogok és kötelezettségek végrehajtása érdekében; vagy
• A saját jogaink védelme érdekében.

Személyes adatok harmadik féllel történő megosztása esetén az Electrolux megköveteli a harmadik féltől, hogy az ön személyes adatait minden jogi, szabályozási és szerződéses kötelezettségnek, illetve az Electrolux által adott további utasításoknak megfelelően kezeljék.

Az Ön választása a reklámokkal és adatokkal kapcsolatban

Önnek választási lehetősége van személyes adatainak marketing és hasonló célokból általunk való felhasználását és megosztását  illetőleg. Az Electrolux az Ön hozzájárulásával küldhet Önnek eszközökről, szolgáltatásokról, eseményekről és promóciókról szóló információkat. Az értesítés többféle csatornán történhet: e-mailen, telefonon, SMS-ben, postai úton vagy közösségi médián keresztül. Célunk, hogy a legjobb felhasználói élményt nyújtsuk Önnek, így az értesítéseket az Ön preferenciáira és a begyűjtött adatokra tekintettel alakítjuk.

Amennyiben jogszabály előírja, kérni fogjuk az Ön előzetes hozzájárulását. Ön bármikor visszavonhatja a hozzájárulását a reklámokról szóló értesítésekkel kapcsolatban, ennek keretében az üzeneteken belüli leiratkozási útmutatót követve vagy az online fiókján belül a reklámokkal kapcsolatos preferenciái frissítésével leiratkozhat az értesítésekről.

Amennyiben úgy dönt, hogy nem kíván reklámokról szóló értesítést kapni, a személyes adatai jelen Adatvédelmi Nyilatkozatban foglalt célokra -mint például az Önnel fennálló szerződéses viszony részeként adminisztrációs vagy tranzakciós célokra,vagy jogszabályi előírás alapján - továbbra is felhasználhatóak.

Közösségi Médiaval kapcsolatos reklámtevékenység

Facebook Custom Audience („Facebook Egyéni Célközönség“)

A Facebookon történő elemzéshez, optimalizáláshoz és hatékony marketinghez a Facebook Egyéni Célközönség funkcióját használjuk, amelyet a Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország ("Facebook") üzemeltet.

Az Ön előzetes hozzájárulásával, a személyes adatai fent meghatározott céljából történő kezeléséhez, egy ügyféllistát biztosítunk a Facebook számára, amely tartalmazza az Ön a regisztrációja során megadott e-mail címét. Az Egyéni Célközönség funkció használata esetén az Ön adatait a helyileg kivonatoljuk a rendszerünkben, azelőtt, hogy feltöltenénk és továbbítanánk a Facebooknak ("Kivonatolt-Adatok"). A Facebook ezekből a Kivonatolt Adatokból egy Facebook felhasználói azonosítót állít elő, amelyet aztán összevet az Ön Facebook-adataival, hogy a Facebook felhasználhassa a Célközönség létrehozásához (további részletekért lásd a Facebook Adatkezelési szabályzatát). Ezt a funkciót alapvetően arra használjuk, hogy érdeklődésalapú hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek, amikor a "Facebook" közösségi médiát vagy más, szintén ezt az alkalmazást használó weboldalakat látogat.

Az Ön hozzájárulása alapján az adatok továbbíthatók az EU-n / EGT-n kívüli olyan harmadik országba, ahol az adatvédelem alacsonyabb szintű, mint az EU-ban, és amely lehetővé teheti az állami hatóságok számára az adatokhoz való hozzáférést. A Facebook Ireland az európai adatokat a Facebook, Inc. (1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA, 94304, USA) részére továbbítja, és amely továbbadhatja más Facebook al-adatfeldolgozóknak. Garanciavállalásként az Általános Adatvédelmi Rendelet („GDPR”) 44. és ezt követő cikkeinek megfelelően a Facebook aláírta az EU harmadik országok részére történő személyesadat-továbbításra vonatkozó általános szerződési feltételeket, amelyek a Facebook Adatkezelési feltételeinek részét képezik.

Csak az Ön hozzájárulásával adunk át a Facebooknak olyan ügyféllistát, amely tartalmazza az Ön e-mail címét vagy más személyes adatait. Az adatkezelésünk jogalapja tehát a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja.

Ha a továbbiakban nem járul hozzá, hogy adatait átadjuk a Facebooknak, az adatkezeléshez adott hozzájárulását a jövőre vonatkozóan bármikor visszavonhatja a marketing engedélyezési beállításain keresztül.

Az adatgyűjtés céljáról, terjedelméről és az adatok Facebook általi további feldolgozásáról és felhasználásáról, valamint az adatvédelmi beállításokról további információkat a Facebook Adatkezelési szabályzatában talál. Ezzel összefüggésben felhívjuk figyelmét, hogy a Facebook általában lehetővé teszi, hogy itt tiltakozzon a célzott adatkezeléssel szemben.

Google Marketing szolgáltatások

A Google-hálózaton (például Gmail, YouTube, Google Discover stb.) belül a felhasználóknak szóló célzott üzenetek megjelenítéséhez a Google Audience szolgáltatást használjuk, amelyet a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország ("Google") üzemeltet.

Az Ön előzetes hozzájárulása esetén, a személyes adatai fent meghatározott céljából történő kezeléséhez, a Google rendelkezésére bocsátunk egy ügyféllistát, amely tartalmazza az Ön regisztrációja során megadott e-mail címét. Ez alapján a Google az Ön a használati szokásairól a weboldalunkkal kapcsolatban, profilt hoz létre a hirdetések célzott megjelenítése érdekében, hogy a Google-hálózaton belüli más alkalmazásokon és weboldalakon a felhasználók számára érdekes Electrolux-hirdetéseket jelenítsen meg.

Az Ön hozzájárulása alapján a Google gyűjti ezeket az adatokat, melyeket az EU-n / EGT-n kívüli harmadik országba továbbíthat, illetve az EU-nál alacsonyabb szintű adatvédelemmel rendelkező harmadik ország szerverein tárolhat, és hatóságok számára hozzáférést biztosíthat ezekhez az adatokhoz. A Google Ireland Limited továbbíthatja az európai adatokat a Google Inc. (Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) részére. Az Általános Adatvédelmi Rendelet („GDPR”) 44. és ezt követő cikkei szerinti  garanciavállalásként a Google aláírta az EU harmadik országok részére történő személyesadat-továbbításra vonatkozó általános szerződési feltételeket, amelyek a Google Ads adatkezelési feltételeinek részét képezik.

Csak az Ön hozzájárulásával adunk át a Google-nek olyan ügyféllistát, amely tartalmazza az Ön e-mail címét vagy más személyes adatait. Az adatkezelésünk jogalapja tehát a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja. Az adatkezeléshez adott hozzájárulását, a jövőre vonatkozóan, a marketing engedélyezési beállításain keresztül visszavonhatja. Lehetséges, hogy ezután akkor is látja az Electrolux reklámjait, ha a hozzájárulását visszavonta vagy eleve sem járult hozzá, de ezek a hirdetések harmadik fél platformjain véletlenszerűen jelennek meg.

Ha a továbbiakban nem járul hozzá ahhoz, hogy adatait átadjuk a Google-nek, akkor használhatja a Google által biztosított beállításokat és visszavonási lehetőségeket, vagy hozzájárulását visszavonhatja a marketingengedélyek beállításain keresztül.

A Google személyre szabott hirdetési szolgáltatásáról további információkat az alábbi linken talál: https://support.google.com/adspolicy/answer/143465?hl=en . A Google marketing célú adatfelhasználásával kapcsolatos további információkért kérjük, tekintse meg az alábbi  összefoglaló oldalt, a Google adatvédelmi irányelvei pedig itt elérhetők.

Az Ön jogai az EU/EGT szabályozás alapján

Amennyiben Ön az EU/EGT területén tartózkodik, vagy amennyiben az ön személyes adatai kezelését, olyan Electrolux társaság végzi, amely az EU/EGT területén fejti ki tevékenységét, úgy Ön a következőkre jogosult:

1.  Kérvényezheti a személyes adataihoz történő hozzáférést;
2. Személyes adatainak helyesbítésére;
3. Kérvényezheti a személyes adatainak törlését;
4. Korlátozhatja személyes adatainak kezelését;
5. Kérvényezheti hogy az Ön személyes adatai olyan formában kerüljenek rögzítésre, amely átruházható Önre vagy más szervezetekre (hordozhatóság);
6. Tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen; és
7.  Panaszt nyújthat be az illetékes felügyeleti szervnél.

Fenti jogainak gyakorlására, vagy azokkal kapcsolatos kérdések feltevésére írásban, telefonon, vagy e-mail keresztül van lehetőség.

Kérem vegye figyelembe, hogy fenti jogainak gyakorlása hatással lehet arra, hogy bizonyos eszközöket, funkciókat vagy szolgáltatásokat nyújtsunk Önnek.

Az Ön személyes adatainak biztonsága

Az Electrolux az Ön személyes adatainak védelme érdekében meg fogja tenni az irányadó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket, beleértve a szolgáltatóink, üzlettársaink és szaktanácsadóink megfelelő eljárásra kötelezését.

Az Ön személyes adatainak tárolása

Az Ön személyes adatait jogszabályok vagy bármely szerződés által meghatározott ideig tároljuk. Jogi követelmény hiányában személyes adatait az adatgyűjtés céljához/céljaihoz szükséges ideig tároljuk.

Nemzetközi adattovábbítás

Világszinten működő cégként, az Ön személyes adatait az Európai Unión (EU)  vagy az Európai Gazdasági Térség (EGT) területén vagy más helyszíneken tárolhatjuk, ahol a mi vagy  a szolgáltatóink és beszállítóink megtalálhatóak vagy szerverekkel rendelkeznek.

Jelen Adatvédelmi Nyilatkozatban meghatározott célokra továbbíthatunk adatokat az Electrolux cégcsoporton belül működő cégeknek vagy általunk megbízott nemzetközi harmadik fél szolgáltatóknak és beszállítóknak.

Különös információ az EU/EGT állampolgárai számára a nemzetközi adattovábbítással kapcsolatban
Az Ön információi továbbításra kerülhetnek az EU/EGT területén kívüli olyan országba, amely nem nyújt egyenértékű adatvédelmet az EU-val/EGT-vel. Az irányadó jogszabályoknak megfelelő védelmet és biztonságot nyújtunk az ilyen, határon átnyúló adattovábbítások esetén, beleértve az Európai Bizottság által jóváhagyott Általános Szerződési Kikötéseket, az Etikai Kódexet és/vagy a Kötelező Vállalati Szabályokat. Az alábbi címen kérhet a fenti dokumentumokból másolatot.

Elérhetőségeink

A személyes adatainak kezelője az AB Electrolux (nyilv.) és/vagy az Electrolux helyi szervezete. Kérjük látogasson el az linkre az Electrolux helyi szervezetének beazonosításához és az elérhetőségéhez www.electroluxgroup.com/privacy/eurgroupcompanies.

Amennyiben Ön gyakorolni kívánja az adataival kapcsolatos jogait vagy amennyiben bármilyen más kérdése van az Adatvédelmi Nyilatkozattal kapcsolatban, kérjük küldje el kérését a www.electroluxgroup.com/privacy címre.

Tájékoztatásul, az Adatvédelmi Biztos kapcsolattartási címe:

AB Electrolux (publ)
Data Protection Officer
105 45 Stockholm
Svédország
privacy@electrolux.com
www.electroluxgroup.com/privacy

Jelen Adatvédelmi Nyilatkozat frissítése

Jelen Adatvédelmi Nyilatkozatot frissíthetjük. Jelen Adatvédelmi Nyilatkozattal kapcsolatos változások azok nyilvánosságra hozatalának időpontjában, vagy jogszabályi előírás alapján más napon lépnek hatályba.

Utolsó frissítés: 04.10.2021