FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK ÉS ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK
1. A www.zanussi.hu címen elérhető weboldalt (továbbiakban: „Weboldal”) az Electrolux Lehel Hűtőgépgyár Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 5100 Jászberény, Fémnyomó u. 1.; levelezési cím: 1142 Budapest, Erzsébet királyné útja 87.; cégjegyzékszám: 16-09-001602; képviseli: dr. Gönczi Sándor ügyvezető; e-mail: sandor.gonczy@electrolux.com; telefon: 06 57 415 999; továbbiakban: „Electrolux”) tartja fenn. A weboldalhoz kapcsolódó szolgáltatásokat az Electrolux nyújtja.
2. Felhasználó minden olyan személy, aki a Weboldalt meglátogatja, annak szolgáltatásait igénybe veszi. Felhasználónak minősülnek azon személyek is, akik a honlapon nem regisztrálnak, szolgáltatást nem vesznek igénybe. A szolgáltatások jelentős része kizárólag regisztrált felhasználók számára elérhető.
3. Jelen Felhasználási Feltételek (továbbiakban: „Feltételek”) hatálya kizárólag a Weboldalra terjed ki. Ellenkező kikötés hiányában a Feltételek hatálya nem terjed ki azon szolgáltatásokra és adatkezelésekre, melyek a Weboldalon hirdető, vagy azon más módon megjelenő harmadik személyek kereskedelmi tevékenységéhez, promócióihoz, nyereményjátékaihoz, szolgáltatásaihoz, egyéb kampányaihoz, az általuk közzétett tartalomhoz kapcsolódnak. Ellenkező kikötés hiányában a Feltételek hatálya nem terjed ki olyan weboldalak, más jogalanyok szolgáltatásaira és adatkezeléseire, melyekre a jelen Weboldalon található hivatkozás vezet.
4. A Feltételek módosításának jogát az Electrolux fenntartja. A Feltételek módosításához, a módosítások hatályba lépéséhez a felhasználók hozzájárulása nem szükséges. A módosítások a Feltételek közzétételétől hatályosak.
5. A Weboldal a Zanussi hivatalos oldala, amely az Zanussi tevékenységének, termékeinek, akcióinak, pomócióinak bemutatására szolgál. A Weboldal szolgáltatásai a Felhasználók számára ingyenesek, fizetési kötelezettség csak az esetleges vásárlások esetén áll fenn.
6. Amennyiben a Zanussi a Weboldalon webáruházat üzemeltet, kereskedelmi tevékenységet folytat. A webáruházra, és az ott folytatott értékesítési tevékenységre a Weboldalon közzétett Általános Szerződési Feltételek vonatkoznak.
7. A Weboldal bizonyos funkcióinak eléréséhez regisztráció, felhasználói fiók létrehozása, személyes adatok megadása szükséges. Ezen esetekben az érintett az adatait önkéntesen adja meg, az adatok megadása egy esetben sem kötelező. Lényeges körülmény, amelyet az adatok megadása során a felhasználóknak figyelembe kell venni, hogy a termékek, alkatrészek, kiegészítők megvásárlása, fogyasztói jogok gyakorlása, az Electrolux és a felhasználó közötti kommunikáció nem korlátozódik a Weboldalra, ez lehetséges a Weboldalon kívül is. Így amennyiben a felhasználó nem kívánja megadni személyes adatait, választhatja a vásárlás, kommunikáció, joggyakorlás más útjait (pl. telefon, ügyfélszolgálat, üzletben történő vásárlás.
A Weboldalon folytatott, ahhoz kapcsolódó adatkezelések esetén az adatkezelő minden esetben az Electrolux. Az adatkezelésről kapcsolatos információkat az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
8. Az Electrolux vállalja, hogy minden tőle elvárható intézkedést megtesz a szolgáltatás zavartalansága és folyamatossága érdekében. Az Electrolux nem szavatolja a szolgáltatás szünetmentességét, nem tehető felelőssé továbbá a szolgáltatás felfüggesztéséért vagy megszüntetéséért. Az Electrolux az oldal működése során előálló esetleges zavarok, működési problémák elhárítására törekszik, azokért azonban felelőssé nem tehető. Az Electrolux a felhasználók magatartásáért felelősséget nem vállal.
9. A felhasználó a Weboldalt csak saját felelősségére használhatja. Az Electrolux nem vállal felelősséget a felhasználót az oldal használata során ért olyan károkért, kellemetlenségekért, amelyek abból adódtak, hogy a felhasználó az oldal használata során nem a kellő körültekintéssel járt el. A felhasználó adatait csak saját felelősségére hozhatja nyilvánosságra, teheti mások számára hozzáférhetővé. A felhasználó köteles a megadott adatai titokban tartása érdekében körültekintően eljárni. Az Electrolux – az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint – megteszi a szükséges intézkedéseket az adatok biztonsága érdekében, de a felhasználó felelős azért, hogy olyan jelszót válasszon, amely harmadik személyek számára nem fejthető meg, és a felhasználó felelős azért, hogy a jelszava ne kerüljön illetéktelen személyek birtokába.
10. A felhasználó köteles az oldal használata során tisztességesen, mások jogainak és érdekeinek szem előtt tartásával eljárni. A felhasználó köteles tiszteletben tartani a hatályos jogszabályokat, és a használat során köteles tartózkodni minden olyan tevékenységtől, amely jogellenes, vagy amely mások érdekeit sérti. Ezen belül a felhasználó köteles tiszteletben tartani mások magánszféráját, személyhez fűződő jogait, a szellemi alkotásokhoz fűződő jogokat, különösen a szerzői jogi védelem alá eső irodalmi, tudományos és művészeti alkotások, találmányok, formatervezési minták, használati minták, védjegyek és forgalmi árujelzők védelmére vonatkozó szabályokat.
A felhasználó köteles tartózkodni szabálysértés vagy bűncselekmény elkövetésétől, köteles tartózkodni továbbá minden olyan obszcén, trágár, illetve egyéb olyan kifejezéstől, megnyilatkozástól, amely alkalmas arra, hogy másokban megbotránkozást keltsen. Valamennyi felhasználó köteles tartózkodni minden olyan tevékenységtől, amely az oldal rendeltetésszerű használatát akadályozza.
Valamennyi felhasználó köteles tartózkodni minden olyan tevékenységtől, amely az Electrolux érdekeit sérti. Ezen belül tilos különösen:
- A Weboldal működésének, a Weboldalhoz való hozzáférésnek a megzavarása, akadályozása;
- Olyan tevékenységek folytatása, amely az Electrolux üzleti titkainak, általa titokban tartott információknak a megszerzésére, felhasználására irányul;
- Minden olyan kommunikáció, amely a szolgáltatásra vonatkozó, valótlan információt hordoz;
- Minden olyan tevékenység, amely az oldal informatikai biztonságát veszélyezteti;
- Minden olyan tevékenység, amely saját, vagy más személy termékének vagy szolgáltatásának a reklámozására irányul;
- Minden olyan kommunikáció, megnyilvánulás, amely azt a látszatot kelti, hogy a felhasználó az Electrolux képviseletében jár el, vagy véleménye az Electrolux hivatalos véleménye;
- Minden olyan kommunikáció, megnyilvánulás, amely megtévesztő a felhasználó személyét, az általa képviselt személyeket illetően (ide értve a nem természetes személyeket is).
A felhasználó a Weboldalon közzétett információkat nem ruházhatja át ellenérték fejében, azokkal nem kereskedhet.
11. Ellenkező bizonyításáig a Weboldalon közzétett valamennyi szellemi alkotás – ide értve különösen, de nem kizárólagosan a szerzői műveket, adatbázisokat, keresési megoldásokat, felhasznált programokat és kódokat, közzétett adatokat, védjegyeket, szabadalmi oltalom alá eső alkotásokat – jogosultja az Electrolux. A szellemi alkotások kizárólag az irányadó jogszabályokban foglaltak szerint használhatók fel. A felhasználó semmilyen módon nem jogosult a szellemi alkotások másolására, többszörözésére, hasznosítására, értékesítésére, módosítására, átdolgozására, vagy nyilvánosságra hozatalára.
Tilos különösen a szellemi alkotásokat a Weboldalról lementeni, azokat többszörözni, bármilyen kiadványban, prezentáción felhasználni, azokkal kapcsolatban harmadik személyek felé kereskedelmi jellegű vagy nyilvános kommunikációt folytatni. Tilos a szellemi alkotásokat olyan tevékenységre felhasználni, amely jövedelemszerzésre, egyéb vagyoni vagy nem vagyoni üzleti, kereskedelmi előny szerzésére irányul. Ezen cselekmények kizárólag az Electrolux jóváhagyásával végezhetők jogszerűen.
12. Amennyiben a felhasználó a fenti tilalmak bármelyikét megszegi, az Electrolux megtilthatja a Weboldal további látogatását. Ebben az esetben az Electrolux a felhasználó regisztrációját törölheti.
13. Az Electrolux a felhasználók jóváhagyása vagy tájékoztatása nélkül jogosult a Weboldalt részben vagy egészben megváltoztatni, tartalmakat törölni, új tartalmakat közzétenni, a Weboldalhoz való hozzáférést átmenetileg vagy véglegesen megszüntetni, azt feltételekhez kötni.
14. Az Electrolux gondosan jár el annak biztosítása érdekében, hogy a jelen Weblapon szereplő információk pontosak legyenek, azonban ezért nem vállal felelősséget. AZ ANYAGOK TARTALMAZHATNAK PONTATLANSÁGOKAT ÉS ELÍRÁSOKAT. AZ ELECTROLUX NEM SZAVATOLJA AZ ANYAGOK PONTOSSÁGÁT VAGY HIÁNYTALANSÁGÁT, ILLETVE A WEBOLDALON KERESZTÜL MEGJELENÍTETT VAGY TERJESZTETT TANÁCSOK, VÉLEMÉNYEK, KIJELENTÉSEK VAGY EGYÉB INFORMÁCIÓK MEGBÍZHATÓSÁGÁT. A FELHASZNÁLÓ TUDOMÁSUL VESZI, HOGY SAJÁT KIZÁRÓLAGOS KOCKÁZATÁRA TÁMASZKODIK BÁRMELY ILYEN VÉLEMÉNYRE, TANÁCSRA, NYILATKOZATRA, EMLÉKEZTETŐRE VAGY INFORMÁCIÓRA. AZ ELECTROLUX MINDEN TARTALMAT „A MEGLÉVŐ ÁLLAPOTÁBAN” ÉS „RENDELKEZÉSRE ÁLLÓ ÁLLAPOTÁBAN” NYÚJT. AZ ELECTROLUX KIFEJEZETTEN ELHÁRÍT MAGÁRÓL BÁRMILYEN FAJTA KIFEJEZETT VAGY HALLGATÓLAGOS NYILATKOZATTAL VAGY SZAVATOSSÁGVÁLLALÁSSAL KAPCSOLATOS IGÉNYT, IDEÉRTVE – EGYEBEK KÖZÖTT – A JELEN WEBOLDAL VAGY A TARTALOM PIACKÉPESSÉGÉRE, BIZONYOS CÉLRA VALÓ ALKALMASSÁGÁRA, BITORLÁSTÓL MENTES JELLEGÉRE VAGY AZ ÜZEMELTETÉSÉRE VONATKOZÓLAG. AZ ELECTROLUX NEM SZAVATOLJA A JELEN WEBOLDAL BIZTONSÁGOSSÁGÁT, TOVÁBBÁ NEM TESZ SEMMIFÉLE NYILATKOZATOT ERRE VONATKOZÓLAG. A FELHASZNÁLÓ TUDOMÁSUL VESZI, HOGY BÁRMILYEN MEGKÜLDÖTT ADATOT ELLOPHATNAK. AZ ELECTROLUX NEM SZAVATOLJA, HOGY A WEBOLDAL VAGY A JELEN WEBOLDALT ELÉRHETŐVÉ TÉVŐ SZERVEREK RENDELKEZÉSRE ÁLLNAK, ILLETVE AZ ELECTROLUX ÁLTAL KÜLDÖTT ELEKTRONIKUS KÖZLEMÉNYEK MENTESEK A VÍRUSOKTÓL VAGY BÁRMILYEN MÁS KÁROS ELEMTŐL. AZ ELECTROLUX KIZÁR MINDEN ILYEN NYILATKOZATOT, SZAVATOSSÁGVÁLLALÁST ÉS FELTÉTELT, OLYAN RÉSZEK KIVÉTELÉVEL, AMELYEK KIZÁRÁSÁT A TÖRVÉNY TILTJA.
15. AZ ELECTROLUX SEMMILYEN ESETBEN SEM FELELŐS A WEBOLDAL HASZNÁLATÁBÓL VAGY HASZNÁLHATATLANSÁGÁBÓL, VAGY A JELEN FELTÉTELEK TARTALMÁBÓL VAGY AZ ABBÓL EREDŐ ILLETVE AZZAL KAPCSOLATBAN FELMERÜLŐ VAGY AZZAL ÖSSZEFÜGGŐ KÖZVETLEN, KÖZVETETT, KÖVETKEZMÉNYES, BÜNTETŐ JELLEGŰ, SPECIÁLIS VAGY VÉLETLEN KÁROKÉRT (IDEÉRTVE EGYEBEK KÖZÖTT AZ ÜZLETI LEHETŐSÉG ELVESZTÉSE, VAGY AZ ELMARADT SZERZŐDÉS, BEVÉTEL, AZ ADATOK, INFORMÁCIÓK ELVESZTÉSE VAGY AZ ÜZLETMENET FÉLBESZAKADÁSA MIATTI KÁROKAT), MÉG HA AZ ELECTROLUXOT ÉRTESÍTETTÉK IS AZ ILYEN KÁROK LEHETŐSÉGÉRŐL. A JELEN OKIRATBAN FOGLALT FELTÉTELEKEN TÚLMENŐEN AZ ELECTROLUX SEMMIKÉPPEN SEM TARTOZIK FELELŐSSÉGGEL A JELEN WEBOLDALON SZEREPLŐ INFORMÁCIÓK TÉVEDÉSEIÉRT, PONTATLANSÁGAIÉRT, HIÁNYOSSÁGAIÉRT VAGY MÁS HIBÁIÉRT ILLETVE IDŐSZERŰTLENSÉGÉÉRT VAGY HITELTELENSÉGÉÉRT.
16. Az Electrolux rendszere automatikusan rögzíti a felhasználó számítógépének IP-címét, a látogatás kezdő időpontját, illetve egyes esetekben – a számítógép beállításától függően – a böngésző és az operációs rendszer típusát, továbbá az IP-cím alapján meghatározható földrajzi helyet. Az így rögzített adatok egyéb személyes adatokkal nem kapcsolhatók össze. Az adatok kezelése kizárólag statisztikai célokat szolgál. A Weboldal cookie-kat használ, amelyekről az Adatkezelési tájékoztató, valamint a cookie-tájékoztató részletes tájékoztatást ad.
ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
1. Az Adatkezelési tájékoztató hatálya, irányadó jogszabályok
Jelen adatkezelési tájékoztató hatálya a www.zanussi.hu címen elérhető weboldalhoz (a továbbiakban: „Weboldal”) kapcsolódó adatkezelésekre terjed ki.
Ellenkező kikötés hiányában a Tájékoztató hatálya nem terjed ki azon szolgáltatásokra és adatkezelésekre, melyek a Weboldalakon hirdető, vagy azon más módon megjelenő harmadik személyek promócióihoz, nyereményjátékaihoz, szolgáltatásaihoz, egyéb kampányaihoz, az általuk közzétett tartalomhoz kapcsolódnak. Ellenkező kikötés hiányában a Tájékoztató hatálya nem terjed ki olyan weboldalak, szolgáltatók szolgáltatásaira és adatkezeléseire, melyekre a Weboldalakon található hivatkozás vezet.
A Tájékoztató hatálya csak a személyes adatok kezelésére terjed ki, így az nem terjed ki a nem természetes személy jogalanyok (pl. cégek) adatainak kezelésére.
2. Az adatkezelő személye és tevékenysége
Az Adatkezelő az Electrolux Lehel Hűtőgépgyár Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 5100 Jászberény, Fémnyomó u. 1.; levelezési cím: 1142 Budapest, Erzsébet királyné útja 87.; cégjegyzékszám: 16-09-001602; képviseli: dr. Gönczi Sándor ügyvezető;
e-mail: sandor.gonczy@electrolux.com; telefon: 06 57 415 999 ; továbbiakban: “Adatkezelő”).
Az érintettek személyes adatait minden esetben az Adatkezelő kezeli.
Az Adatkezelő Magyarországon bejegyzett gazdasági társaság.
Az Adatkezelő az adatkezelését a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság által vezetett adatvédelmi nyilvántartásba bejelentette. A nyilvántartási azonosítóink: NAIH-100605, NAIH-120529
3. Az adatkezelés elvei, az irányadó jogszabályok
Az Adatkezelő a jóhiszeműség és a tisztességkövetelményeinek megfelelően, az érintettekkel együttműködve jár el az adatkezelés során. Az Adatkezelő csak a törvényben meghatározott, vagy az érintettek által megadott adatokat kezeli, az alábbiakban meghatározott célokból.
Az Adatkezelő a személyes adatokat az irányadó jogszabályoknak megfelelően kezeli. Az adatkezelésre irányadó jogszabályok különösen:
- az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (továbbiakban: „Infotv.”);
- a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (továbbiakban: „Grtv.”);
- a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (továbbiakban: „Fgytv”);
- a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (a bizonylatok megőrzését illetően).
4. A Weboldal leírása
Az Adatkezelő elektronikai eszközök, háztartási gépek gyártásával és forgalmazásával foglalkozó gazdasági társaság. A Weboldalon az Adatkezelő bemutatja tevékenységét, az általa gyártott termékeket, és ezekhez kapcsolódó információkat, tájékoztatókat tesz közzé. A Weboldal tartalmát az Adatkezelő határozza meg.
A Weboldalon az Adatkezelő lehetővé teszi a termékeit megvásárló személyek számára, hogy a megvásárolt terméket regisztrálják. A regisztráció megkönnyíti a termékkel kapcsolatos jogok gyakorlását (pl. szavatossági igény), és egyéb előnyökkel is jár (pl. elérhetőségi adatok, használati útmutatók letöltése). A regisztráció ugyanakkor nem kötelező, a vásárlók a termékkel kapcsolatos jogaikat regisztráció nélkül, a Weboldaltól függetlenül is tudják gyakorolni.
A fentieken túlmenően az Adatkezelő a Weboldalon webáruházat üzemeltet. A Webáruházban az Adatkezelő által gyártott termékekhez lehet alkatrészeket, kiegészítőket vásárolni.
5. Az adatok forrása
Az Adatkezelő kizárólag az érintettek által megadott személyes adatokat kezeli, adatokat más forrásból nem gyűjt. Az adatok megadása vásárlás, vagy az érintett regisztrációja során történik, vagy a regisztrációt követően, az érintett saját profiljában.
6. Az adatkezelés jogalapja
6.1. Az érintett hozzájárulása. Figyelemmel az Adatkezelő tevékenységének jellegére, az adatkezelés jogalapja legtöbb esetben az érintettek hozzájárulása (Infotv. 5. § (1) bek. a) pont). Az érintettek önként lépnek kapcsolatba az Adatkezelővel, önként regisztrálnak, önként veszi igénybe az Adatkezelő szolgáltatását. Az adatkezelő az érintettek hozzájárulásának a hiányában csak akkor kezel adatot, ha erre törvény egyértelműen felhatalmazza.
6.2. Törvény rendelkezése. Amennyiben az érintett a Weboldalon keresztül fogyasztói igényt érvényesít, az erre vonatkozó adatokat az Adatkezelő az Fgytv. rendelkezéseinek megfelelően kezeli. Amennyiben az érintett vásárol, közte és az Adatkezelő között jogviszony jön létre. Ebben az esetben az Adatkezelő rögzíti a vásárlással kapcsolatos adatokat, és azokat az irányadó jogszabályokban foglaltak szerint megőrzi.
7. Az adatkezelés célja
Az Adatkezelő személyes adatot kizárólag meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében kezel. Az adatkezelés minden szakaszában megfelel az adatkezelés céljának. Az adatok felvétele és kezelése tisztességesen és törvényesen történik. Az Adatkezelő törekszik arra, hogy csak olyan személyes adat kezelésére kerüljön sor, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, a cél elérésére alkalmas. A személyes adat csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezelhető.
Az adatkezelés célja elsősorban a Weboldal üzemeltetése, és az Adatkezelő szolgáltatásainak nyújtása. Az adatkezelés célja a fentiek alapján:
- Az érintett azonosítása, az érintettel való kapcsolattartás;
- Az érintett által vásárolt termék regisztrációja;
- Az érintett termékkel kapcsolatos jogainak (szavatosság, jótállás) érvényesítése;
- Annak biztosítása, hogy az érintett a termékkel kapcsolatos információkhoz, dokumentumokhoz hozzáférjen;
- Vásárlás esetén szállítás, számlázás;
- Az érintett tájékoztatása az Adatkezelő által szervezett eseményekről, promóciókról;
- Az érintettek számára hírlevél küldése;
- Nyereményjátékok szervezése, bonyolítása;
- Az Adatkezelőt terhelő kötelezettségek teljesítése, az Adatkezelőt illető jogok gyakorlása;
- Elemzések, statisztikák készítése, a szolgáltatások fejlesztése.
8. A kezelt adatok köre
Az Adatkezelő kizárólag az érintettek által a regisztráció során megadott személyes adatokat kezeli. A kezelt adatok az alábbiak:
Teljes név, e-mail cím, telefonszám, cím: Az adatkezelés célja az érintett azonosítása, az érintettel való kapcsolatfelvétel lehetősége, az érintett részére hírlevelek küldése
Jelszó: Az érintett által megadott jelszó – az e-mail címmel együtt – a bejelentkezéshez szükséges.
A vásárolt termék típusszáma és sorozatszáma: Az adatkezelés célja a termékkel kapcsolatos információk érintett részére történő eljuttatása, az érintett fogyasztói jogai gyakorlásának elősegítése.
Vásárlás esetén szállítási cím: Amennyiben az érintett a webáruházban vásárol, meg kell adnia a szállítási címet. Az adatkezelés célja a vásárolt termék kiszállítása.
Vásárlás esetén számlázási cím: Amennyiben az érintett a webáruházban vásárol, meg kell adnia a számlázási címet, ha az eltér a szállítási címtől. Az Adatkezelő a számlát a számlázási címre, vagy ha külön számlázási cím nem került megadásra, a szállítási címre állítja ki. Az adatkezelés célja a számviteli szabályoknak megfelelő bizonylat kiállítása.
Vásárlás esetén telefonszám, e-mail cím: Amennyiben az érintett a webáruházban vásárol, meg kell adnia a telefonszámát, e-mail címét. Az adatkezelés célja az érintett tájékoztatása a rendelésének állapotáról, a szállítás idejéről, az esetleges teljesítési nehézségekről.
Promóciók során gyűjtött adatok: Az Adatkezelő rendszeresen szervez promóciókat, illetve vesz részt nyilvános eseményeken (pl. kiállítások, fesztiválok). A promóciók során az érintettek megadhatják adataikat (név, cím, telefonszám, e-mail cím, érdeklődési kör). Az adatkezelés célja az érintettek tájékoztatása, hírlevelek, reklámok küldése.
9. Egyes adatkezelések: regisztráció, személyes profil
Az adatkezelés leírása: Az érintett a Weboldalon regisztrálhatja a megvásárolt terméket, létrehozhatja személyes profilját. Az adatok megadása az érintett regisztrációja során történik. Az érintett a regisztráció során megadja a nevét, e-mail címét, jelszavát, lakcímét (vagy levelezési címét), telefonszámát. A regisztráció során meg kell adni a megvásárolt termék típusszámát (termékkódját) és sorozatszámát.
A regisztrációval létrejön az érintett személyes profilja. Az érintett a személyes profilját bármikor szerkesztheti, az adatokat, beállításokat módosíthatja, újabb terméket regisztrálhat, a már regisztrált terméket törölheti. Az érintett a teljes profilját törölheti.
Az adatkezelés jogalapja: Az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása. Az érintett a regisztráció során nyilatkozik arról, hogy hozzájárul adatai kezeléséhez, a jelen Tájékoztatóban foglaltak szerint. Az elfogadó nyilatkozat és az adatok megadása hozzájárulásnak minősül.
Az adatkezelés célja: Az adatkezelés célja a Weboldal szolgáltatásainak nyújtása, termékregisztráció, információkhoz hozzáférés, fogyasztói jogok gyakorlása.
Kezelt adatok köre: Az érintett neve, címe, telefonszáma, e-mail címe, vásárolt termék típusszáma, sorozatszáma.
Adatkezelés időtartama: Az Adatkezelő törli az adatokat, ha az adatkezelés célja megszűnt, így bizonyossá válik, hogy az ügyfélfiók a jövőben nem kerül használatra. Figyelemmel arra, hogy az Adatkezelő szolgáltatásait folyamatosan nyújtja, az adatkezelésnek nincs meghatározott időtartama. Az Adatkezelő minden esetben törli az adatokat, ha az érintett azt kéri.
10. Egyes adatkezelések: vásárlás
Az adatkezelés leírása: Amennyiben az érintett vásárol, közte és az Adatkezelő között jogviszony jön létre. Az adatkezelés szükséges a vásárlás rögzítéséhez, szállításhoz, számlázáshoz, fizetéshez, jótállás érvényesítéséhez, a jogviszonyból származó igények érvényesítéséhez.
Az adatkezelés jogalapja: Az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása. Az érintett a vásárlási folyamat során nyilatkozik arról, hogy hozzájárul adatai kezeléséhez, a jelen Tájékoztatóban foglaltak szerint. Az elfogadó nyilatkozat és az adatok megadása hozzájárulásnak minősül.
A fentieken túlmenően, amennyiben az érintett és az Adatkezelő között jogviszony jön létre, az adatok kezelésének jogalapja a fogyasztói jogok érvényesítése az Fgytv. alapján, valamint a bizonylatok megőrzésére vonatkozó szabályok (számvitelről szóló törvény).
Az adatkezelés célja: Az adatkezelés célja a vásárlási folyamat eredményes lebonyolítása (megrendelés rögzítése, szállítás, számlázás, fizetés), és az esetleges igények érvényesítése (pl. jótállás, pénzkövetelés).
Kezelt adatok köre: Az érintett által megadott adatok, szállítási, és (ha eltér) számlázási cím. Az adatok: név, cím, e-mail cím, telefonszám.
Adatkezelés időtartama: Az Adatkezelő törli az adatokat, ha az adatkezelés célja megszűnt. Megszűnik az adatkezelés célja, ha bizonyossá válik, hogy a vásárlással kapcsolatban igények érvényesítésére már nem kerül sor. Amennyiben a vásárlás befejezett, és számla kiállítására kerül sor, a számla adatait az Adatkezelő nyolc évig kezeli, a számvitelről szóló törvény alapján.
11. Egyes adatkezelések: reklámozás, hírlevelek küldése
Az adatkezelés leírása: Amennyiben az érintett ahhoz hozzájárul, az Adatkezelő a megadott elérhetőségeken felveszi a kapcsolatot az érintettel, és számára a közvetlen megkeresés módszerével reklámot (hírlevelet) küld az Adatkezelő termékeiről, akcióiról, az Adatkezelő által szervezett, vagy az Adatkezelő részvételével bonyolított eseményekről. A küldés feltétele minden esetben az érintett hozzájárulása.
Az adatkezelés jogalapja: Az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása. Az érintett a regisztráció során nyilatkozik arról, hogy hozzájárul adatai kezeléséhez, és hírlevelek küldéséhez. Az elfogadó nyilatkozat és az adatok megadása hozzájárulásnak minősül.
Az adatkezelés célja: Az adatkezelés célja az érintettek számára reklámot is tartalmazó hírlevelek küldése.
Kezelt adatok köre: Az érintett által megadott adatok, elsősorban az e-mail cím, telefonszám, postacím.
Adatkezelés időtartama: Az Adatkezelő megszünteti az adatkezelést, ha az adatkezelés célja megszűnt, így bizonyossá válik, hogy az érintett számára a továbbiakban reklám nem küldhető. Az Adatkezelő minden esetben megszünteti az adatkezelést, ha az érintett azt kéri. A reklámozási célú adatkezelés megszüntetése esetén az adatok törlésére csak akkor kerül sor, ha az adatok kezelése megszűnt, vagy az érintett a reklámozási célú adatkezelés megszüntetése mellett az adatok törlését is kérte.
12. Technikai adatok és cookie-k kezelése
Az Adatkezelő rendszere automatikusan rögzíti a felhasználó számítógépének IP-címét, a látogatás kezdő időpontját, illetve egyes esetekben – a számítógép beállításától függően – a böngésző és az operációs rendszer típusát. Az így rögzített adatok egyéb személyes adatokkal nem kapcsolhatók össze. Az adatok kezelése kizárólag statisztikai célokat szolgál.
A cookie-k lehetővé teszik a Weboldal számára, hogy felismerje a korábbi látogatókat. A cookie-k az Adatkezelőt, mint a Weboldal üzemeltetőjét segítik a Weboldal optimalizálásában, abban, hogy a Weboldal szolgáltatásait a felhasználók szokásának megfelelően alakítsa ki. Az Adatkezelő által alkalmazott cookie-k leírását tartalmazza a cookie tájékoztató: http://www.electrolux.hu/overlays/cookie-guideline/.
A felhasználó beállíthatja webes keresőjét úgy, hogy elfogadjon minden sütit, elutasítsa mindet, vagy értesítse a felhasználót, ha süti érkezik a gépére. A beállítási lehetőségek általában a böngésző „Opciók” vagy „Beállítások” menüpontjában találhatók.
Az angol nyelvű www.aboutcookies.org weboldalon található részletes tájékoztató szintén segít a különböző böngészőkben történő beállításokban
13. Adattovábbítás
Az Adatkezelő személyes adatot csak akkor továbbít harmadik személy részére, ha ahhoz az érintett egyértelműen – a továbbított adatkör és az adattovábbítás címzettje ismeretében – hozzájárult, vagy az adattovábbításra törvény felhatalmazást ad.
Az Adatkezelő az adattovábbításokat minden esetben dokumentálja, és az adattovábbításokról nyilvántartást vezet.
14. Adatfeldolgozás
Az Adatkezelő a tevékenysége ellátásához jogosult adatfeldolgozót igénybe venni. Az adatfeldolgozók önálló döntést nem hoznak, kizárólag az Adatkezelővel kötött szerződés, és a kapott utasítások szerint jogosultak eljárni. Az Adatkezelő ellenőrzi az adatfeldolgozók munkáját. Az adatfeldolgozók további adatfeldolgozó igénybe vételére csak az Adatkezelő hozzájárulásával jogosultak.
Az Adatkezelő az igénybe vett adatfeldolgozókat a jelen Tájékoztatóban megjelöli.
Az Adatkezelő által igénybe vett adatfeldolgozók:
Electrolux AB SE-105 45 Stockholm, Sweden
WebProject Systemy Informatyczne Szarych Szeregów 14, 22-100 Chełm, Poland
APSIS International AB Stormgatan 11, 211 20 Malmö, Sweden
Client Service Korlátolt Felelősségű Társaság, 1162 Budapest, Attila utca 26-28.
Living Group Korlátolt Felelősségű Társaság, 1141 Budapest, Szilágysomlyó utca 34.
Az adatfeldolgozó az adatok tárolásában működik közre. Az adatfeldolgozó felhőszolgáltatást nyújt, melyben az Adatkezelő az adatokat tárolja.
15. Adatbiztonság, az adatok megismerése
Az Adatkezelő gondoskodik az adatok biztonságáról, megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek az irányadó jogszabályok, adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek. Az Adatkezelő az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.
Az Adatkezelő az általa kezelt adatokat az irányadó jogszabályoknak megfelelően tartja nyilván, biztosítva, hogy az adatokat csak azok a munkavállalók, és egyéb az Adatkezelő érdekkörében eljáró személyek ismerhessék meg, akiknek erre munkakörük, feladatuk ellátása érdekében szükségük van.
Az Adatkezelő az adatok biztonságát szolgáló intézkedések meghatározásakor és alkalmazásakor tekintettel van a technika mindenkori fejlettségére. Az Adatkezelő több lehetséges adatkezelési megoldás közül azt választja, amely a személyes adatok magasabb szintű védelmét biztosítja, kivéve, ha az aránytalan nehézséget jelentene.
Az Adatkezelő az informatikai védelemmel kapcsolatos feladatai körében gondoskodik különösen:
- A jogosulatlan hozzáférés elleni védelmet biztosító intézkedésekről, ezen belül a szoftver és hardver eszközök védelméről, illetve a fizikai védelemről (hozzáférés védelem, hálózati védelem);
- Az adatállományok helyreállításának lehetőségét biztosító intézkedésekről, ezen belül a rendszeres biztonsági mentésről és a másolatok elkülönített, biztonságos kezeléséről (tükrözés, biztonsági mentés);
- Az adatállományok vírusok elleni védelméről (vírusvédelem);
- Az adatállományok, illetve az azokat hordozó eszközök fizikai védelméről, ezen belül a tűzkár, vízkár, villámcsapás, egyéb elemi kár elleni védelemről, illetve az ilyen események következtében bekövetkező károsodások helyreállíthatóságáról (archiválás, tűzvédelem).
A munkavállalók, és egyéb, az Adatkezelő érdekében eljáró személyek az általuk használt, vagy birtokukban lévő, személyes adatokat is tartalmazó adathordozókat, függetlenül az adatok rögzítésének módjától, kötelesek biztonságosan őrizni, és védeni a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen.
Az Adatkezelő az elektronikus nyilvántartást informatikai program útján üzemelteti, amely megfelel az adatbiztonság követelményeinek. A program biztosítja, hogy az adatokhoz csak célhoz kötötten, ellenőrzött körülmények között csak azon személyek férjenek hozzá, akiknek a feladataik ellátása érdekében erre szükségük van.
16. Az adatkezelés időtartama
Az Adatkezelő a személyes adatot törli, ha
a) kezelése jogellenes;
Amennyiben kiderül, hogy az adatok kezelése jogellenesen történik, az Adatkezelő a törlést haladéktalanul végrehajtja.
b) az érintett kéri (a jogszabályon alapuló adatkezelések kivételével);
Az érintett önkéntes hozzájárulása alapján kezelt adatok törlését az érintett kérheti. Ez esetben az Adatkezelő az adatokat törli. A törlés csak akkor tagadható meg, ha az adatok kezelésére jogszabály felhatalmazást ad. A törlési kérelem megtagadásáról, és az adatkezelést lehetővé tevő jogszabályról az Adatkezelő minden esetben tájékoztatást ad.
c) az adat hiányos vagy téves – és ez az állapot jogszerűen nem orvosolható –, feltéve, hogy a törlést törvény nem zárja ki;
d) az adatkezelés célja megszűnt, vagy az adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt;
Mivel az érintett részére az Adatkezelő folyamatos szolgáltatást nyújt, a felek kapcsolata időhatárhoz nem kötött. Mindezek alapján – az érintett kérésének hiányában – az Adatkezelő mindaddig kezeli az adatokat, amig az Adatkezelő és az érintett közötti kapcsolat fennáll, és ameddig az adatkezelő az érintett számára szolgáltatást nyújthat.
Minden egyéb adatot az Adatkezelő töröl, ha nyilvánvaló, hogy az adatok felhasználására a jövőben nem kerül sor, vagyis az adatkezelés célja megszűnt.
e) azt a bíróság vagy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elrendelte
Amennyiben bíróság vagy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság jogerősen elrendeli az adatok törlését, a törlést az Adatkezelő végrehajtja.
Törlés helyett az Adatkezelő – az érintett tájékoztatása mellett – zárolja a személyes adatot, ha az érintett ezt kéri, vagy ha a rendelkezésére álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené az érintett jogos érdekeit. Az így zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az az adatkezelési cél, amely a személyes adat törlését kizárta. Az Adatkezelő megjelöli az általa kezelt személyes adatot, ha az érintett vitatja annak helyességét vagy pontosságát, de a vitatott személyes adat helytelensége vagy pontatlansága nem állapítható meg egyértelműen.
A jogszabály által elrendelt adatkezelések esetében az adatok törlésére a jogszabály rendelkezése az irányadó.
A törlés esetén az Adatkezelő az adatokat személyazonosításra alkalmatlanná teszi. Amennyiben jogszabály azt előírja, az Adatkezelő a személyes adatot tartalmazó adathordozót megsemmisíti.
17. Az érintettek jogai és érvényesítésük
Az Adatkezelő az érintettet a kapcsolatfelvétellel egyidejűleg tájékoztatja az adatok kezeléséről. Az érintett emellett bármikor jogosult arra, hogy az adatkezelésről tájékoztatást kérjen.
Az érintett kérelmére az Adatkezelő tájékoztatást ad az érintett általa kezelt, illetve az általa vagy rendelkezése szerint megbízott adatfeldolgozó által feldolgozott adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, az adatvédelmi incidens körülményeiről, hatásairól és az elhárítására megtett intézkedésekről, továbbá – az érintett személyes adatainak továbbítása esetén – az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről. Az Adatkezelő köteles a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 25 napon belül, közérthető formában, az érintett erre irányuló kérelmére írásban megadni a tájékoztatást. A tájékoztatás ingyenes, ha a tájékoztatást kérő a folyó évben azonos adatkörre vonatkozóan tájékoztatási kérelmet még nem nyújtott be. Egyéb esetekben költségtérítés állapítható meg. A már megfizetett költségtérítést vissza kell téríteni, ha az adatokat jogellenesen kezelték, vagy a tájékoztatás kérése helyesbítéshez vezetett.
Az érintett kérheti, hogy a tévesen szereplő személyes adatát az Adatkezelő helyesbítse. Abban az esetben, ha a helyesbítendő adatok alapján rendszeres adatszolgáltatás történik, az Adatkezelő szükség esetén a helyesbítésről tájékoztatja az adatszolgáltatás címzettjét, illetve az érintett figyelmét felhívja arra, hogy a helyesbítést más adatkezelőnél is kezdeményeznie kell.
Az érintett a jogszabályban elrendelt adatkezelések kivételével kérheti a személyes adatai törlését. Az Adatkezelő az érintettet a törlésről tájékoztatja.
Az érintett az Infotv.-ben meghatározottak szerint tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen.
Az érintett tájékoztatás, helyesbítés, törlés iránti kérelmét előterjesztheti írásban, az Adatkezelő székhelyére, telephelyére címzett levélben, vagy az Adatkezelőnek küldött e-mailben.
Ha az adatkezelő az érintett helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti, a kérelem kézhezvételét követő 25 napon belül írásban közli a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának indokait. A helyesbítés, törlés vagy zárolás iránti kérelem elutasítása esetén az adatkezelő tájékoztatja az érintettet a bírósági jogorvoslat, továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulás lehetőségéről.
Az érintett a fenti, jogainak gyakorlásával kapcsolatos nyilatkozatokat megteheti az adatkezelő 2. pontban írt elérhetőségein.
Az érintett panaszával fordulhat közvetlenül a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; telefon: +36-1-391-1400; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; honlap: www.naih.hu) is. Az érintett jogosult jogainak megsértése esetén az Infotv. 22. § (1) bekezdése alapján bírósághoz fordulni. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az érintett választása szerint – az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. Az Adatkezelő kérésre az érintettet részletesen tájékoztatja a jogorvoslat lehetőségéről és eszközeiről.
